Banche e social network

L'osservatorio sulla Comunicazione dell'Università Cattolica e Digital PR hanno appena pubblicato il terzo report prodotto dalla ricerca "Brands & Social Media". Il lavoro effettuato è stato quello di andare ad analizzare la presenza sul cosiddetto web 2.0 di 100 aziende e monitorare la loro comunicazione sui social media in Italia.

Quattro sono stati i social media italiani considerati nell'analisi: Blog, Facebook, Twitter e YouTube. Per ciascuno di essi sono stati presi in considerazione:

• Blog: Frequenza media di aggiornamento giornaliera; Numero medio di commenti per post; Condivisione dei contenuti su altre piattaforme (social buttons).

• Facebook: Frequenza media di aggiornamento della bacheca; Numero medio di commenti per update aziendali in bacheca; Numero medio di like agli update aziendali in bacheca; Numero di fan; Presenza di sezioni speciali. A partire da questo report è stato inserito anche il numero di condivisioni per gli status update.

• Twitter: Frequenza di aggiornamento giornaliera; Retweets nel periodo di analisi; Numero di follower; Listed; Personalizzazione del profilo.

• YouTube: Frequenza di aggiornamento mensile; Numero di commenti per i 10 video più visti; Numero di iscritti; Numero di visualizzazioni totali del canale; Numero totale visualizzazione caricamenti; Personalizzazione profilo

L'uso più marcato di Twitter e Youtube è un dato significativo che può essere ricondotto a un'interesse/investimento verso strumenti che uniscano la comunicazione social con l 'esigenza di una comunicazione più corporate/istituzionale. Rispetto a Facebook possono costituire, inoltre, un primo accesso ai social network più facilmente gestibile. In  questo senso essi sono utilizzati per veicolare notizie, eventi, promozione, servizi di custode care e diffondere spot pubblicitari o interviste alla dirigenza

I numeri di riferimento di mercato ad oggi sono: 1.07 post al giorno su facebook con un dato al momento della rilevazione di 5845 fan. Quasi 18 commenti di media per ogni video pubblicato su youtube con 197 iscritti al canale e 555000 visualizzazioni dei caricamenti (Webank).